SERVTEC Sénégal recrute un Chef de service commercial automobile.
Contexte du recrutement et définition de poste
Dans le cadre de l’ouverture d’une filiale au Sénégal , un de nos clients évoluant dans le secteur automobile recherche un Chef de Service Commercial.
Objectif
Le Chef de Service Commercial a pour mission la gestion du centre de profit négoce automobile, les achats, importation et stockage des véhicules ,le suivi du Service après-vente et de la satisfaction client ainsi que l’encadrement de l’équipe sous sa supervision.
Activités
Gestion du centre de profit négoce automobile
- Analyse le marché du territoire et les performances commerciales.
- Analyse les produits et les offres de la concurrence sur le territoire.
Relaye les opérations de communications du constructeur (mailings, promotions, produits, opérations commerciales…). - Organise les expositions de véhicules sur le territoire (Marchés, salons…).
- Développe le relationnel de l’entreprise avec les acteurs de la vie locale (associations, collectivités locales, entreprise…).
- Organise les manifestations commerciales (OPO, lancement nouveaux produits…).
- Est chargée de la relation commerciale grands comptes.
- Est chargée des appels d’offres clients, des définitions des caractéristiques du matériel et de la négociation des prix de vente.
- Est chargée de la définition technique des matériels proposés en adéquation avec les besoins du client et les conditions locales d’utilisation.
- Est chargée des montages des dossiers financiers de crédit – client.
- Elabore les budgets et objectifs de son service.
- Propose tout axe de développement permettant une amélioration des résultats et des marges.
- Analyse le compte d’exploitation du service.
- Contrôle les dépenses de consommables (documentations produits, petites fournitures, PLV, téléphones vendeurs…)
- Est chargée des développements futurs (veille technologique).
- Est responsable de l’encadrement, animation et formation d’une équipe de vendeurs sur le territoire Sénégalais.
- Fait appliquer les standards des marques représentées.
- Faits appliquer les procédures métiers.
- Recherche et participe à la nomination de nouveaux agents.
Achats, importation et stockage des véhicules
- Négocie et gère les contrats de distributeurs importateurs des véhicules.
- Négocie les prix d’achats et les frais d’approche pays d’origine/Sénégal.
- Définit les produits, leurs accessoires et leurs options en collaboration avec le fournisseur.
- Est responsable de la gestion du stock.
Suivi du Service après-vente et de la satisfaction client
- Assure le lien entre les clients et le service après-vente atelier.
- Assure le suivi des prises en garantie fournisseur.
- Participe à l’élaboration des budgets d’investissements pour les contrats sur sites clients.
Encadrement
- Transmet et explique les objectifs aux vendeurs.
- Analyse les résultats individuels des vendeurs.
- Contrôle leur activité sur le terrain.
- Organise et anime les rapports vendeurs.
- Fait participer les vendeurs à l’élaboration d’opérations commerciales locales.
- Prépare et réalise des formations pour ses collaborateurs et initie de nouvelles actions de formation.
- Appuie les vendeurs secteurs dans leurs relations avec les agents et les autres intermédiaires.
- Organise l’activité du secrétariat commercial, du secrétariat de livraison et la préparation des véhicules.
- Organise le travail de son équipe (y compris horaires, permanences, congés,…).
- Traite les courriers, les e-mails et les réclamations clients.
- Valide les dossiers clients établis par les vendeurs.
- Valide le montant des commissions vendeurs et intermédiaires.
- Supervise l’attribution des primes d’animation vendeurs et agents.
Profil recherché
Compétences et connaissances
- Bac+5 (école supérieure de commerce) avec 5 ans d’expérience dans le domaine de la distribution automobile.
- 5 ans d’expérience dans le domaine, avec une expérience préalable dans la gestion administrative et commerciale d’un centre de profit de taille similaire.
- Maîtrise des logiciels de gestion de stocks et de gestion d’affaires.
- Maîtrise du pack office (Excel : niveau expert)
- Anglais courant (relations professionnelles avec fournisseurs étrangers).
- Connaissance des contacts clients et fournisseurs.
Techniques
- Très bonnes connaissances de la conception et de l’utilisation des matériels commercialisés ainsi que de l’évolution des techniques.
- Très bonne connaissance des marchés.
- Connaissance en contrôle de gestion.
Commerciales
- Expérience confirmée dans la négociation commerciale grands comptes.
- Parfaite maîtrise des techniques de vente et marketing.
- Bonne connaissance et pratique des techniques de distribution/vente/promotions propres aux marchés.
- Connaissances en procédures d’appel d’offre.
- Techniques de prospection.
Managériales
- Animation et motivation des équipes commerciales.
- Rigueur et probité.
Aptitude et Qualités
- Rigueur, méthode et organisation
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Excellent sens de la communication et de la négociation
- Très bon relationnel
- Autonomie, réactivité
- Savoir gérer les urgences et les priorités
- Capacité d’adaptation et de prise de décision
- Sens des responsabilités
- Confidentialité
Date limite : 16 Avril 2020
Pour postuler à ce poste veuillez visiter ce lien: https://recrutement.servtec-senegal.com/front-postuler.html
Commenter