Sonatel recrute un Responsable Support fonctionnel, Tests et supervision

Le groupe Sonatel recrute un Responsable Support fonctionnel, Tests et supervision H/F:

Missions

• Assurer la Supervision des SI OFMS
• Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc)
• Assurer les tests post ATP et tests de non régression
• faire des Tests de détection de dysfonctionnement
• Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
• Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI

Activités principales

• Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant).
• Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution.
• Analyse à froid des incidents d’application DTI
• Participe aux RAI
• Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité.
• Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
• Assure le support niveau 2 aux applications du domaine
• Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE.
• Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif
• Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents
• Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI

  Qualifications

  • BAC + 4/5  Informatique ou Equivalent
  • Maitrise plateforme Orange Money et SI supports

  Compétences requises

  • Résister à la pression
  • Qualification des besoins
  • Tests métrologie intégration
  • Outils de développement et AGL
  • Langages de développement
  • Conception et développement
  • Outils et méthodes d’analyse

  Date limite : 03 Octobre 2020.

  Pour postuler,envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à [email protected]