Offres d'emplois

Recrutement d’un Chef d’Agence à Flow Consulting Holding

Flow Consulting Holding recrute pour le compte d’une agence de voyage un Chef d’Agence H/F.

Missions et Responsabilités :
  • Elaborer la stratégie commerciale du département et définir les plans d’actions annuels (promotion des services, marchés à développer, …) ;
  • Elaborer et gérer les budgets de l’entité ;
  • Diriger et à planifier les différentes activités de la filiale ;
  • Déterminer les produits et services à proposer en coopération avec les tours opérateurs ;
  • Garantir le développement du chiffre d’affaires ainsi que de la clientèle de la filiale ;
  • Appliquer les normes et les procédures mises en place par la Direction Générale ;
  • Elaborer des circuits touristiques inédits en travaillant étroitement avec les compagnies aériennes, les tours opérateurs, les hôtels et les professionnels des loisirs ;
  • Superviser l’activité du Chef d’agence, des conseillers de voyage et agent de guichet ;
  • Définir la stratégie de communication et communiquer avec les canaux d’informations immatériels ainsi que matériels ;
  • Mener différentes actions de communication en externe et en interne ;
  • Etudier les cahiers de charges et les contrats signés avec les clients et partenaires ;
  • Rédiger une proposition commerciale / réponse à appel d’offres dans le respect des procédures de la consultation ;
  • Gérer le retour d’expérience sur mesure de la satisfaction client ;
  • Assurer la clôture administrative du dossier et la gestion de la facturation ;
  • Valoriser l’image du groupe auprès de la clientèle ;
  • Assurer le management de ses équipes (animation et information des collaborateurs, formation, …).

Domaines de compétences et profil

  • Bac+3 Minimum en Tourisme et Hôtellerie
  • Marketing, Commercial, Tourisme, Hôtellerie
  • Avoir 5 à 7 ans d’expérience dans un poste similaire de préférence dans une agence de voyage, avec une connaissance générale de l’industrie touristique
  • Avoir une Connaissance approfondie des produits et du terrain et une bonne technique de négociation et vente.

Merci d’envoyer votre candidature sur recrutement@flowconsultinghr.com avec en objet la mention « chef d’agence ».

Date limite : 10 Décembre 2019.

Laisser un commentaire