LUMOS CI O&M
Profil du poste
Qualification & Compétences fonctionnelles / techniques:
– Master en Marketing et business développement ou en école de commerce
– Connaissance pratique de MS Excel
– Maîtrise écrite et orale de l’anglais
Expérience pertinente:
– Minimum de 3 ans d’expérience dans la fidélisation et la rétention clientèle ou sur tout autre fonction marketing / vente / business analyst
– Expérience pratique dans un call center ou un service client digital à une position de responsable
– Expérience avérée dans le développement et la mise en place de plans Marketing de fidélisation client
– Connaissance pratique du cycle de vie du client et de la segmentation/profilage/Ciblage clientèle
– Expérience en vente, négociation ou recouvrement sera un atout supplémentaire
– Qualité rédactionnelle
Autres exigences (Comportements …):
Leadership
Créativité et réflexion stratégique
Gout du challenge et capacité à relever les défis ambitieux
Faculté d’analyse et de résolution de problème
Dynamique, réactif et orienté résultats
Passion du client et très bon sens relationnel
Capacité à travailler sous pression dans des délais serrés
Dossiers de candidature
CV + Lettre de Motivation + Prétention salariale à [email protected]
