Wizall Money recrute un Responsable Communication Digitale

Wizall Money recrute un Responsable Communication Digitale

Rôle

Le/la Responsable de Communication Digitale (RCD) fait le lien entre la marque et les internautes. Il/elle mixe communication, marketing, créativité et technique pour diffuser une image positive de Wizall Money à travers la toile. Il/elle doit mettre en place et animer la stratégie globale de communication numérique de Wizall Money. Il lui revient de négocier auprès de la Direction le budget à allouer et les deadlines du ou des projets. Alors, le/la RCD organise, gère et anime les différents projets on-line qui ont été validés dans le respect du budget et des délais qui lui sont impartis. Il/elle travaille en étroite collaboration en interne avec ses équipes et en externe
avec des agences de communication et différents prestataires web.

Missions

Définir la stratégie de communication digitale. Le/la RCD doit définir et de coordonner les opérations de la stratégie de communication digitale. Il/elle assure la présence de Wizall Money sur la toile et génère des visites de prospects qualifiés sur le site internet. Pour ce
faire, il/elle conçoit et met en œuvre des actions de communication on-line efficaces en s’appuyant sur les outils e-marketing : SEO, SEM, display, réseaux sociaux, e-mailings…
Produire les contenus numériques. Le/la RCD doit produire l’ensemble des contenus numériques et multimédia : rédaction, photos, visuels, vidéos… Il/elle est ensuite tenu de les diffuser via une approche cross-canal : mini-sites, réseaux sociaux, sites web, e-mailings,
newsletters, etc.
Animer la communauté. Le/la RCD est en charge de l’animation de la communauté de la marque. Il/elle doit veiller à ce que toutes les requêtes des clients sur le canal digital soient traitées par les chargés de clientèle.
Valoriser l’image de l’entreprise. La mission finale du/de la RCD est de diffuser une image positive de Wizall Money à travers le web. Il/elle doit veiller à ce que l’image de la société sur le web reflète celle en offline. Il/elle est également tenu de veiller à l’e-réputation de la
marque.
Améliorer l’expérience utilisateur. Fort de sa connaissance du marché et des retours des utilisateurs, il/elle doit travailler sur l’amélioration constante des produits interne et externe.
Gérer le site web. Le/la RCD est en charge de la gestion du site. Il/elle doit en faire un point de contact efficace de la stratégie cross-canal. Il/elle identifie les projets internet et les priorités de lancement : refonte et évolution du site. Par ailleurs, il/elle est chargé d’optimiser le référencement naturel et payant du site, il/elle va acheter des espaces publicitaires sur Internet et superviser les campagnes.
Analyser et mesurer l’audience et le trafic. Le/la RCD doit analyser et mesurer les audiences et trafics sur les différents médias. Ceci lui permettra de suivre la performance des actions de communication digitale. Il/elle doit alors définir et mettre en place les KPI et comparer les performances avec celles des concurrents. Il/elle est également tenu de surveiller le taux d’erreurs et les dysfonctionnements rencontrés sur le site tels que les bugs.
Assurer une veille technologique constante. Il/elle est amené(e) à mener en permanence des veilles technologiques et concurrentielles dans le domaine de la communication numérique. Ceci va lui permettre d’améliorer la stratégie qu’il/elle a mise en place. En somme, il/elle doit constamment rechercher des idées d’amélioration du plan de communication digitale.

Qualités et compétences requises