Le centre d’appels Webhelp Sénégal recrute plusieurs Formateurs Francophones.
Envie de participer au développement de nos équipes à Dakar ? Tu es fortement motivé(e) et tu as le désir de grandir dans une entreprise de Game Changers ? Ce JOB est pour toi !
Nous sommes à la recherche de Formateurs passionnés par leur métier.
Rejoins-nous ! Ta carrière commence ICI !
Mission :
- Animer, conceptualiser & concevoir les modules
- Évaluer les conseillers et les coacher
- Aidez des conseillers en poste à améliorer leur niveau de performance tout en respectant la charte éthique et qualité des projets et de Webhelp
- Établir les bilans pédagogiques requis pour les actions de formation déployées
- Mettre en place avec la hiérarchie les méthodes de mesure d’impact des actions de formation
- Participer activement aux actions liées à l’ingénierie de formation
- Animer les nouvelles sessions de formation SAI séminaire d’intégration des nouvelles recrues
- Possibilité de réalisation de missions transverses avec les autres pôles de la Webhelp University
Profil :
- Tu justifies d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans un poste similaire, secteur de l’offshoring ou plus globalement des services
- Tu es charismatique, as une aisance relationnelle, le sens de l’adaptation et une attitude positive
- Tu es doté(e) d’un bon sens organisationnel
- Tu as une bonne aptitude en communication
- Tu as un très bon niveau de langue française et une très bonne élocution ainsi que de réelles qualités pédagogiques
- La maîtrise de l’outil informatique (Word, Power Point et Excel) est indispensable
Les Avantages :
Nous t’offrons :
- Un package salarial attractif
- Un cadre de travail agréable et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue
- Une formation dès ton intégration pour t’accompagner dans la réussite de ta mission
- Un panel d’avantages : espace de restauration*, assurance santé, subvention crèche… (N.B : (*) les lieux de vie sont accessibles en respectant les mesures de sécurité liées au COVID 19)
Pour postuler à ce poste veuillez visiter ce lien: https://jobs.webhelp.com/career/job/ac-fr-707/apply/
