Description du poste
RECRUTEMENT DE 2 CHARGES DE SUPPORT INFORMATIQUE
Chez SMILE CI, 1er intégrateur de solutions Open Source en Côte d’Ivoire, nous sommes une équipe jeune, engagée, et passionnée. Notre ADN ? Grandir, tout en conservant l’esprit pionner et aventurier qui a fait notre succès !
Dans le cadre de sa croissance, SMILE CI recherche deux (2) Chargés de support informatique
Prérequis : Bac + 4/Bac + 5 en informatique ou équivalent avec 2 ans d’expériences
minimum
Profil du poste
Description:
Rattaché au Responsable Exploitation et Service après vente, le chargé de support a pour
mission de superviser et d’exploiter toutes les plates-formes des clients de l’entreprise.
Tâches:
Traiter les différents tickets ou alertes remontés par les clients.
Suivre l’évolution des ressources et anticiper les saturations des ressources systèmes,
l’évolution anormale de la charge des serveurs
S’assurer que tous les services supervisés sont à l’état normal
Réaliser les tâches de support niveau 2
Participations aux astreintes
Vérifier le déploiement des plates-formes en appliquant des cahiers de recette
Envoi des rapports journaliers et mensuels aux clients
Capacité de qualifier le besoin du client
Connaissances requises :
Très bonne bases en Linux
Bonne connaissance des solutions Web (Apache, PHP, Tomcat, MariaDB)
Maitriser les commandes de diagnostic et de debug sous Linux
Connaissances en plus :
Maîtrise des outils de sauvegardes tel que Bacula
Avoir des connaissances sur les outils de supervision tel que Centreon
Ansible / Vagrant
Savoir interpréter les logs des serveurs
Aptitude:
Savoir travailler sous pression
Être pro-actif
Être capable de travailler en équipe
Dossiers de candidature
Merci d’adresser lettre de motivation (détaillant vos expériences passées et l’origine de votre intérêt pour ce poste), CV, 1 photo d’identité et prétentions salariales par mail uniquement à l’adresse recrutement@smile.ci
