Sitel Dakar recrute un IT Onsite Team Lead.
Vous aurez pour principales missions :
- Piloter le support client : Maintenir, administrer et supporter la téléphonie et les informations technologiques dans les postes de travail conformément à l’environnement des centres d’appels.
- Management d’équipe :
- Assurer le leadership en mettant en place des directives efficaces.
Profil recherché
- Bac + 3 et plus en informatique.
- Minimum 3 années d’expérience dans le domaine informatique et/ou sur un poste similaire
- Certification en Microsoft, WINDOWS
- Certification ITIL – certifiée au moins en Foundation level.
- Connaissances en TCP/IP, DHCP Scope, DNS et administration systèmes informatiques, connaissances AVAYA / Téléphonie.
- Connaissances en gestion Antivirus et Microsoft patching, en gestion des serveurs Dell / HP, en Systèmes d’exploitation, en switch CISCO.
- Parfaitement bilingue (Français Anglais).
Envoyez vite votre candidature à l’adresse : recrut.it@sitel.com
Date limite : 20 Juin 2021.
