L’ANPEJ recrute des Télévendeurs
L’ANPEJ recherche pour un de ses partenaires des Télévendeurs
Profil/Niveau
Bac + 2 et une expérience en vente serait un plus
Compétences clés
- S’exprimer clairement et efficacement,
- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- Saisir rapidement des données,
- Se conformer à des processus de traitement de l’information,
- Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
- Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…),
- Maîtriser éventuellement une langue étrangère.
- Sens de l’écoute et du contact.
- Se distinguer également par sa ténacité, sa diplomatie et sa capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.
Activités/Taches principales
- Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects),
- Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
- Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
- Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
- Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…).
Répondre précisément aux demandes et objections des clients.
Aptitudes professionnelles
- Esprit d’entreprise
- Adaptabilité et Flexibilité
- Communication orale et écrite
- Conviction et Influence
- Créativité, sens de l’innovation
- Rigueur et Organisation
- Sens Relationnel
Outils, supports ou documents utilisés
- Ordinateur
- casque
- Cahier de note
- CRM
Détails du poste
- Type de contrat: STAGE / CDD / CDI
- Durée: 06 mois renouvelable
- Date limite: 24 / 01 / 2020
NB : Toute personne intéressée est priée d’envoyer son CV à candidature@anpej.sn avec en sujet la référence « du poste.
Pour plus d’informations se rapprocher du Pole Formation – Insertion de l’ANPEJ sis à Castors en face AUCHAN ou appeler au 33 869 19 82.
PS : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
