Profil SN recrute un Responsable du Département Marketing.
Missions
- Piloter la mise en œuvre, la coordination et l’évaluation de la stratégie Marketing de l’institution ;
- Participer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’institution en général et de la Direction Marketing en particulier ;
- Améliorer la connaissance marché, les taux de pénétration et de consommation des produits & services de l’institution ainsi que la satisfaction des sociétaires ;
- Assurer le déploiement du merchandising, accompagner le réseau dans son développement, piloter la communication en PDV ;
- Piloter et optimiser le budget Marketing.
Activités principales
Assurer une veille produit/marché et une veille technique en collaboration avec les autres entités concernées :
- Analyser les opportunités et les tendances marchés ;
- Étudier les portefeuilles d’offres de la concurrence et leur évolution ;
- Coordonner, avec les autres Directions, la conception et le lancement de nouveaux produits et services.
Élaborer et proposer des projets d’évolution de gamme (ou d’évolution des produits & services) :
- Concevoir les expressions de besoins marketing pour les développeurs ;
- Participer à la validation des projets et définir les éléments du mix marketing en collaboration avec le Département Communication et le Réseau Commercial ;
- Définir et coordonner les process de mise sur le marché.
Accompagner le Réseau Commercial dans la distribution, la promotion et l’animation :
- Concevoir et mettre à disposition du réseau les fiches produits/services : cibles, tarifs, argumentaires ;
- Concevoir, déployer et évaluer les campagnes de promotion ;
- Développer le social selling.
Gérer la rentabilité et l’évolution des gammes :
- Analyser les résultats du portefeuille d’offres Vs objectifs et tenir un tableau de bord ;
- Coordonner les évolutions/repositionnements des offres, réajuster le mix et proposer des améliorations si nécessaire.
Piloter et améliorer la notoriété et la pénétration des offres et services de l’institution ;
Piloter le PMO par rapport aux offres d’animation de la conso (conso, upgrade…) ;
Piloter la satisfaction des sociétaires ;
- Mener des études d’évaluation post lancement et des études/enquêtes de satisfaction (CSAT, NPS, CES…) ;
- Déployer des campagnes client mystère.
Piloter l’outil CRM ;
Organiser les événementiels sociétaires & grand public ;
Tenir un TDB et produire les reporting périodiques ;
Gérer les fournisseurs et prestataires ;
Assurer le backup du Responsable du Département Communication.
Compétences requises
- Titulaire d’un Master en Marketing ;
- Expérience professionnelle de 7 ans dans un poste similaire ;
- Capacité à piloter une veille marché et produit ;
- Maîtrise des techniques marketing (mix, promotion, trade, …) ;
- Maîtrise des outils de marketing relationnel ;
- Avoir des qualités relationnelles, une ouverture et un esprit d’équipe pour assurer une bonne cohésion ;
- Capacité à gérer un projet transversal ;
- Capacité à négocier et faire adhérer des interlocuteurs variés ;
- Capacités managériales ;
- Capacité à piloter la rentabilité et l’évolution économique d’un produit ;
- Sens de la négociation ;
- Créativité et pragmatisme ;
- Capacité d’écoute et disponibilité ;
- Dynamisme et efficacité ;
- Capacité d’adaptation et d’anticipation/réaction rapide aux changements ;
- Capacités analytiques ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Rigueur et autonomie ;
- Sens de l’organisation et de la planification.
Le dossier de candidature, à adresser au Directeur Général, comprend :
- Un curriculum vitae ;
- Une lettre de motivation.
Les candidats intéressés peuvent envoyer leurs dossiers, avec en objet « Responsable du Département Marketing », à l’adresse électronique suivante : candidature@profil.sn
La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 10 Avril 2022.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
