NSIA BANQUE recrute GESTIONNAIRE MOYENS DE PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES (CARTES)
POSTE : GESTIONNAIRE MOYENS DE PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES (CARTES)
En tant que Gestionnaire Moyens de paiements électroniques, vous serez en charge de réceptionner et mettre à la disposition des agences, les cartes bancaires tout assurant un service après vente efficace, dans le but d’offrir un service de qualité aux clients, dans le strict respect des règles et procédures en vigueur. Vous devrez :
- Réceptionner et les expédier les cartes dans les agences en vue de satisfaire les clients
- Etablir et analyser les états statistiques afin de mettre à la disposition de la hiérarchie des indicateurs de performance
- Archiver toutes les données afin de faciliter les recherches en cas de besoin
- Procéder au traitement efficace de toutes les requêtes reçues (génération PIN et PASS, Opposition des cartes, activation, augmentation de plafond concernant le Service dans un délai raisonnable, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Traiter efficacement et dans les délais requis les réclamations des clients afin de garantir une bonne qualité de service
- Procéder à la comptabilisation des frais liées aux cartes
- Procéder à la comptabilisation des frais liées aux cartes
- Etablir et analyser les états statistiques afin de mettre à la disposition de la hiérarchie des indicateurs
- Archiver toutes les données afin de faciliter les recherches en cas de besoin
PROFIL EXIGE PAR L’EMPLOI
- Formation initiale(Niveau ou Diplôme): BAC + 2/3
- Formation professionnelle: Finance/Techniques Bancaires
- Connaissances particulières: Outil Informatique (Word, Excel, Informatique), Anglais
- Expérience indispensable: 2 ans dans une fonction similaire
- Compétences spécifiques: Opérations Bancaires
- Caractéristiques physiques: Être en bonne santé
- Qualités requises: Honnêteté / Discipline / Capacité à travailler sous stress et sous pression/ Autonomie/ Curiosité Technologique / Intégrité /Maîtrise de soi/ Bonne capacité d’organisation et d’adaptation / Disponibilité/ Rigueur / Rapidité dans l’exécution des tâches.
Dossiers de Candidature
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse recruitmenthr@groupensia.com
Date limite de dépôt des candidatures : Samedi 16 Novembre 2019
Seules les candidatures retenues seront contactées.
POSTE : CHARGÉ D’AFFAIRES INSTITUTIONS FINANCIÈRES
En tant que Chargé d’affaires institutions financières, vous êtes en charge de proposer aux clients et prospects Institutionnels des solutions adaptées à leurs besoins (crédits, placements, outils informatiques, moyens de paiement) afin de capter le maximum de ressources à travers un service personnalisé tout en respectant les directives fixées par la hiérarchie en termes de gestion du risque et de la rentabilité. Vous devrez :
- Rechercher de nouveaux clients afin d’augmenter en volume et en valeur le portefeuille Institutionnel ;
- Identifier les besoins du client et du prospect de sorte à les satisfaire au mieux ;
- Être un conseil pour les clients et prospects en leur offrant des produits adaptés afin de consolider la relation ;
- Etablir les dossiers de crédits ;
- Vendre la banque à travers ses produits et services ;
- S’assurer de la conformité des documents reçus avec les instructions de fonctionnement des comptes et de la bonne exécution des opérations ordonnées par les clients ;
- Assurer la veille stratégique sur le segment de marché confié afin d’anticiper les besoins à venir des clients (Elaboration de documents de synthèse).
PROFIL EXIGE PAR L’EMPLOI
- Formation initiale(Niveau ou Diplôme): BAC+5
- Expérience indispensable: Gestion financière ; Management
- Connaissances particulières: Bonnes connaissances en analyse financière Bonnes connaissances en Gestion Commerciales
- Compétences spécifiques: 02 ans à un poste similaire
- Caractéristiques physiques: Bonne santé physique et bonne présentation vestimentaire
- Qualités requises: Sens de l’initiative et de l’anticipation, Capacité d’écoute, d’organisation et de négociation, dynamisme, Capacité à travailler en équipe, bon relationnel, Capacité à travailler sous pression.
Dossiers de Candidature
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse recruitmenthr@groupensia.com
Date limite de dépôt des candidatures : Dimanche 17 Novembre 2019
Seules les candidatures retenues seront contactées.
