À propos de Mercy Corps
Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible.
En cas de catastrophe, de difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses - aider les gens à triompher de l'adversité et à construire des communautés plus fortes de l'intérieur.
Maintenant, et pour l'avenir.
Résumé du programme / département
Les programmes de Mercy Corps en Afrique subissent à la fois des crises humanitaires capitales et des défis de développement importants qui offrent la possibilité de donner aux gens les moyens de survivre à la crise, de construire une vie meilleure et de transformer leurs communautés pour de bon. De plus, l'Afrique se caractérise également par un taux d'urbanisation élevé et une population massive de jeunes. Dans ce contexte, Mercy Corps en Afrique s'est concentré sur la réponse aux besoins humanitaires actuels, tout en promouvant la bonne gouvernance et la résolution des conflits, en améliorant la résilience, en renforçant les systèmes de marché, en améliorant l'accès au financement et aux opportunités économiques, et en promouvant l'emploi et l'autonomisation des jeunes. Mercy Corps continue de se positionner comme un partenaire clé et crédible auprès des nombreux donateurs, autorités gouvernementales et acteurs de la société civile, renforçant notre capacité à contribuer au processus de changement positif à travers le continent. Mercy Corps cherche à s'engager activement et à s'associer à un secteur privé africain en constante croissance et innovant pour obtenir un impact plus important et durable. Nous sommes également parfaitement conscients qu'il est essentiel d'exécuter nos programmes actuels et futurs dans les limites de la portée, du budget, des délais et d'un haut niveau de qualité technique dans l'ensemble de notre portefeuille, tandis que nous continuons à développer de nouvelles approches et à tirer parti des innovations pour accélérer notre impact et notre influence. dans la région. Mercy Corps a besoin d'un navigateur astucieux capable de diriger notre équipe et nos efforts vers des résultats toujours meilleurs pour ce qui représente l'un des portefeuilles les plus vastes et les plus complexes de l'agence. Poussé par la conviction qu'un monde meilleur est possible, Mercy Corps recherche un leader inspirant, créatif et concentré pour renforcer l'impact, l'influence et l'innovation des efforts humanitaires et de développement de Mercy Corps dans la région.
Sommaire général du poste
Le directeur de la performance et de la qualité des programmes pour l'Afrique est un cadre supérieur qui fournit une direction programmatique importante et un soutien de qualité aux programmes nationaux et complexes de Mercy Corps 15+ à travers le continent. Le directeur travaille en étroite collaboration avec le directeur régional (RD), les directeurs régionaux adjoints (DRD) et le directeur du soutien technique, Afrique pour s'assurer que le changement transformationnel se produit grâce à la combinaison de : l'impact programmatique dans nos communautés ; la capacité d'influencer les acteurs du changement aux niveaux local et mondial ; et une inquiétude à innover à la recherche de meilleures solutions. Le directeur collaborera avec le RD pour construire et maintenir une équipe de gestion régionale cohérente garantissant que le portefeuille de l'Afrique est positionné pour l'excellence dans toutes les fonctions programmatiques à travers les équipes de pays. Le directeur coordonne avec les départements de programme aux niveaux national, régional et du siège pour s'assurer que notre portefeuille de programmes est de la plus haute qualité et des normes les plus élevées et que les programmes reçoivent le soutien dont ils ont besoin. Le directeur défendra la politique de gestion des programmes de Mercy Corps et ses normes minimales associées et les normes de qualité de l'agence pour s'assurer que les équipes ont un impact transformationnel dans la région en exécutant des programmes de la plus haute qualité, avec les dernières conceptions de programmes et en générant des documents preuves, apprentissage et gestion adaptative.
Responsabilités professionnelles essentielles
Stratégie et planification
Travailler avec l'équipe de direction régionale pour articuler une stratégie régionale ambitieuse et convaincante pour Mercy Corps en Afrique, alignée sur la stratégie mondiale de Mercy Corps. Diriger les objectifs stratégiques clés de la stratégie régionale en coordination avec les équipes régionales.
Agir en tant que partenaire clé pour le RD et les DRD afin de créer une équipe de gestion régionale efficace qui offre une excellence programmatique et un impact et une influence significatifs dans la région.
Travailler avec les équipes régionales et basées au siège pour développer des priorités régionales de recherche et d'apprentissage qui sont liées aux priorités stratégiques régionales et mondiales.
Servir en tant que membre de «PaQPlus», ou du groupe d'homologues régionaux de performance et de qualité des programmes qui travaillent avec l'unité PaQ au siège pour concevoir et faire progresser les processus et systèmes de qualité des programmes partagés.
Gestion d'équipe
Superviser les équipes régionales de qualité des programmes et apporter un soutien opérationnel aux équipes pays.
Veiller à ce que les membres de cette équipe aient une compréhension approfondie de leurs rôles, coordonnent étroitement leur travail, soient en contact avec les parties prenantes concernées de l'agence pour informer et promouvoir les stratégies de l'agence et les meilleures pratiques liées à la performance et à la qualité des programmes.
Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs de manière informelle et formelle via des réunions régulières en tête-à-tête et des évaluations de performance.
Assurer une bonne gestion des performances et l'accès du personnel à des opportunités d'apprentissage de haute qualité, en mettant l'accent sur le développement des membres de l'équipe nationale.
Garantir des mécanismes d'engagement dynamiques dans la région et dans le monde pour s'assurer que chaque voix compte.
Participer au recrutement, à la sélection, à l'orientation et à la formation du personnel clé de Mercy Corps dans la région.
Encouragez un climat de génération d'idées, de discours ouvert et de communication honnête, créant une équipe de confiance et inclusive.
Concevoir et superviser des mécanismes cohérents pour atteindre, former, collaborer et établir un consensus avec les principaux homologues de qualité des programmes dans les programmes et les portefeuilles de la région Afrique - par exemple les gestionnaires de programme / chefs de parti, les directeurs de programmes, les responsables MEL, les responsables CARM ou le point focal , Infrastructure Leads et PaQ Leads généralistes là où ils existent.
En collaboration avec la direction régionale et le QG PaQ, conseiller les équipes de portefeuille et de programme sur les définitions de postes et de dotation en personnel de qualité et de performance optimales, en assurant la cohérence pour aider à faire progresser une compréhension commune de ces rôles et de leurs objectifs.
Concevoir et superviser des mécanismes d'intégration efficaces pour les membres de l'équipe qui se joignent à des rôles de performance et de qualité au niveau du programme ou du portefeuille dans toute la région.
Prise en charge de programmes complexes
Veiller à ce que les programmes complexes de la région soient pris en charge par l'équipe PAQ régionale/mondiale, notamment en s'engageant directement dans les conseils de programme et en fournissant un soutien au démarrage ou à la correction de cours selon les besoins pour promouvoir la qualité et avoir un impact.
En collaboration avec l'équipe de leadership stratégique (SLT) au siège de PaQ, soutenir le déploiement des normes révisées du programme complexe avec les équipes nationales de la région.
Superviser le partage d'informations et les mécanismes d'apprentissage entre les programmes complexes, en utilisant les informations recueillies grâce à ces processus pour améliorer la conception et les performances des programmes complexes de Mercy Corps dans la région.
Promouvoir la qualité, la performance et la redevabilité (PAQ, MEL, CARM, GDI)
Développer des systèmes pour garantir que tous les programmes de la région reçoivent un soutien et disposent des ressources nécessaires pour obtenir le plus grand impact possible et sont conformes aux stratégies régionales et mondiales globales.
Travailler en étroite collaboration avec les unités de soutien du siège pour assurer l'amélioration continue de la qualité des programmes de terrain et que les équipes travaillent à atteindre l'excellence, en particulier en période de croissance rapide.
Diriger les efforts pour construire la culture de la gestion adaptative, des preuves et de l'apprentissage dans chaque pays de la région.
Soutenir tous les pays de la région pour qu'ils adoptent et adhèrent à la responsabilité du programme de Mercy Corps et aux politiques CARM.
Coordonner avec PaQ, MEL et TSU pour s'assurer que les pays ont accès à un soutien technique pertinent et partager efficacement les enseignements tirés de la programmation dans toute la région.
Soutenir les pays dans la mise en œuvre des procédures et des normes de la politique de PM (y compris PM, CARM, MEL, GESI dans la gestion de programme, CTP / GDP et infrastructure), en supervisant les efforts pour effectuer une analyse des lacunes, élaborer des plans d'action, contextualiser la mise en œuvre, améliorer continuellement la mise en œuvre , et coordonner et suivre la participation aux programmes de formation mondiaux ou régionaux associés. Agir en tant que partie prenante clé en travaillant avec le siège social de PaQ pour adapter et améliorer ces politiques au fil du temps.
Utiliser des sources de données pour évaluer le respect de la politique de PM et orienter les plans de formation et de soutien en conséquence dans toute la région.
Superviser les efforts visant à garantir que tous les programmes de la région adoptent et utilisent les structures de classement des programmes recommandées pour améliorer la conservation des dossiers, la gestion de la documentation, le respect des normes et le partage d'informations ; contribuer à l'élaboration de politiques régionales et mondiales associées dans la durée.
Diriger les efforts avec les dirigeants des pays pour adopter des politiques mondiales sur le genre, la diversité et l'inclusion (GDI) au sein des programmes et des équipes de pays.
Soutenir et faciliter les objectifs clés du plan de travail sûr, diversifié et responsable et aider les pays à intégrer les considérations de genre et d'inclusion sociale dans les programmes, les opérations et les équipes en mettant l'accent sur le soutien d'une représentation accrue des groupes marginalisés.
Influence & représentation
Développer et entretenir de solides relations et réseaux externes pour soutenir le succès du programme.
Identifier et poursuivre les domaines de leadership éclairé, y compris l'établissement de liens avec les donateurs, les partenaires du secteur privé et d'autres acteurs, la promotion des capacités, de l'expertise, de l'innovation, de la vision stratégique et des valeurs de la région Afrique.
Agir en tant que liaison clé entre le siège, l'équipe régionale et les équipes de pays pour promouvoir efficacement la performance et la qualité du programme et informer les adaptations aux normes mondiales si nécessaire.
Aider à assurer une communication et un flux d'informations opportuns et ciblés qui mettent en évidence l'impact régional et mondial de Mercy Corps.
Connectez les équipes aux idées, aux partenaires et aux ressources pour proposer des solutions créatives pour une performance, une qualité et un impact accrus du programme.
Responsabilité de supervision
Conseillers Régionaux de Programme (PaQ, MEL, CARM). Travailler en étroite collaboration avec les chefs de parti et les dirigeants des pays
Responsabilité
Relève directement de : Directeur régional, Afrique
Travaille directement avec : les directeurs de pays, les équipes de direction, l'équipe de programme régional (RPT) et les équipes de soutien supplémentaires basées au siège dans des endroits tels que Portland, OR, Washington DC et/ou Édimbourg, Écosse
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes : les membres de l'équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilité, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets sur le terrain.
Connaissance et expérience
BA/S en développement international, sciences sociales, administration des affaires ou autres domaines pertinents requis, MA/S ou années d'expérience équivalentes fortement préférées ;
Plus de 8 ans d'expérience dans des rôles de haute direction, impliquant la gestion d'équipe, l'exécution de programmes, le suivi et l'évaluation, l'engagement avec de multiples acteurs internes et externes ;
Compétences de communication confiantes applicables aux relations avec les donateurs, à la sensibilisation des médias et à la coordination inter-agences ;
Capacité démontrée à penser stratégiquement et à résoudre des problèmes complexes au niveau organisationnel ;
Expérience appréciable en élaboration de stratégies, conception/élaboration et planification de programmes ;
Une expérience démontrée avec le secteur privé est essentielle ;
Compétences réussies et éprouvées en matière de négociation et de communication ;
Compréhension démontrée des problèmes humanitaires et de développement critiques en Afrique et expérience significative des défis liés aux opérations dans la région ;
Qualification internationalement reconnue en gestion de projet ou de programme ou engagement à obtenir la qualification dans les premiers mois de travail.
Maîtrise du français et de l'anglais exigée.
Date limite : 16 novembre 2022.
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