Le conseiller commercial participe au développement commercial de l’entreprise et de sa croissance. Il recherche de nouvelles façons d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise, notamment en identifiant de nouvelles opportunités de développement.
Responsabilités
Vente
- Assurer la prospection des nouveaux clients tous secteurs confondus.
- Assurer une bonne communication des produits aux prospects , clients.
- Assurer l’optimisation de toutes les offres commerciales.
- Assurer le reporting des besoins spécifiques des prospects/clients au TEAM LEAD COMMERCIAL.
- Assurer au mieux la signature de nouveaux contrats selon les objectifs fixés.
- Assurer la conformité du contenu des contrats avant signature.
- Assurer le suivi commercial périodique des prospects et clients.
- Effectuer un nombre conséquent de visites chez les prospects/ clients selon les objectifs commerciaux.
- Tenir à jour son CRM quotidiennement.
- Veiller au respect des procédures commerciales.
- Assurer la formation initiale des clients.
- Organiser son poste de travail.
- Rendre compte de son activité, du résultat de son intervention au regard des objectifs commerciaux à atteindre.
Recouvrement
- Assurer le suivi des règlements des clients conjointement avec la comptabilité.
- Participer au recouvrement des clients.
Qualifications
Le métier est accessible à partir d’une formation Bac + 2 ou d’un niveau équivalent acquis par l’expérience et sur son sens commercial et ses compétences relationnelles (titre professionnel du conseiller service client à distance, mention complémentaire assistance Conseil Vente à distance).
Compétences requises
- Le Conseiller commercial doit maitriser ou avoir une très bonne connaissance des technologies qu’il commercialise et effectuer une veille active sur les évolutions de son marché.
- Connaître les modes opératoires, scripts et les procédures associés à la gestion de la relation client.
- Maîtriser les outils liés à l’environnement multicanal.
- Bonne maitrise de l’anglais.
- Bonne aptitude à dialoguer aussi bien avec les clients que les membre de l’équipe.
- Bonne aptitude de persuasion dans la prospection/ Bonne maitrise de la technique commerciale
