Free Sénégal recrute un Directeur des Entreprises

Free Sénégal recrute un Directeur des Entreprises.

Mission du poste

Le Directeur des Entreprises établit et dirige une Business Unit (BU) intégrée, comprenant les ventes, le marketing et la gestion des produits dans la mise en œuvre d’un plan commercial pour tous les segments B2B.

Il est Responsable de la conception et de l’exécution de la stratégie B2B sur le marché local, ce qui stimulera les gains de parts de marché. Il devra constituer une équipe solide et apporter un changement d’étape dans les résultats de premier plan.

Le directeur B2B sera un spécialiste de l’industrie des télécommunications qui a une vaste expérience dans l’élaboration et l’exécution de stratégies de mise sur le marché B2B dans tous les segments, des entreprises Grands Comptes, du secteur public, des PME et des Petites Entreprises. Son rôle sera axé sur le développement de canaux pour les canaux directs, indirects, téléventes.

Le directeur B2B devra également s’aligner avec les principaux intervenants aux niveaux local et groupe sur la mise en œuvre de propositions B2B spécifiques aux différents segments. La priorité initiale sera donnée à l’introduction de propositions mobiles B2B suivies de services de télécommunications fixes et de services TIC adjacents.

À mesure que la BU prendra de la maturité, le rôle se développera pour englober, pour chaque segment B2B, une gestion claire du rendement en P&L.

Responsabilités du poste

Ces principales responsabilités seront de :

Définir et exécuter la stratégie B2B de FREE SÉNÉGAL afin d’accroitre les parts de marché utilisateurs et valeur de FREE SÉNÉGAL dans le secteur entreprises et générer la probabilité sur ce segment tout en développant la marque au sein des entreprises et partenaires.
S’assurer que les objectifs financiers B2B sont atteints et que le plan est exécuté dans tous les segments B2B. Les principales mesures du succès seront la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de recouvrement.
Gérer les processus de proposition de valeur et de développement des campagnes ainsi que l’exécution, en veillant à ce que la stratégie de tarification commerciale soit conforme aux budgets d’acquisition et de fidélisation.
Identifier et dimensionner le marché adressable B2B ainsi que l’évolution de la part de marché dans nos segments de clientèle et secteurs d’activités cibles.
L’objectif principal sera de gagner des parts de marché dans la connectivité mobile et fixe de base. Une fois que nos ambitions de part de marché auront été réalisées, l’accent s’élargira pour inclure les technologies convergentes ainsi que les services d’hébergement/cloud/sécurité/Communications Unifiées
Travailler avec les fonctions de gestion des produits aux niveaux local et Groupe, en s’assurant que les feuilles de route nécessaires sont en place pour soutenir la mise en œuvre du plan commercial
Établir tous les principaux canaux B2B, y compris direct (corporate/gouvernement & Grands Comptes), canal indirect, téléventes, ventes en ligne et boutiques
S’assurer que tous les canaux fonctionnent selon le processus de vente de SAGA AFRICA HOLDINGS, offrant une excellence constante dans l’engagement auprès du client. Le Directeur des Entreprises est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de vente «FREE BUSINESS» sur tous les canaux.
Diriger les programmes de conception organisationnelle et de transition des compétences afin de s’assurer que les besoins appropriés en matière de ventes et de services sont satisfaisants, à mesure que l’entreprise évolue d’un fournisseur de connectivité (fixe et mobile) à un fournisseur centré sur les services de télécommunications.
Développer le vivier de compétences B2B, du pipeline de talents et de la planification de la relève
Créer une identité de marque convaincante locale en accord avec le cadre Groupe
Etre garant de l’indice de satisfaction de la clientèle B2B et du score net des promoteurs
Veiller au recouvrement des impayés clients

Formation de base

Diplôme universitaire, de préférence Marketing, Ventes, Gestion, Communication, Ingénierie, Administration des Affaires MBA ou Master dans d’autres disciplines de préférence Marketing, Ventes, Gestion

Expérience exigée

Au moins 12 ans d’expérience dans l’industrie des télécommunications Responsabilité directe de la gestion des canaux de ventes B2B Antécédents en matière d’élaboration et de mise en œuvre de stratégies de vente dans tous les segments B2B Expérience dans le déploiement d’un processus de vente standard et d’une méthodologie sur les canaux B2B Antécédents en matière d’élaboration et de mise en œuvre de stratégies de vente indirectes dans tous les segments des PME et de SoHo…

Compétences et connaissance

Principales compétences clés :

Solides connaissances techniques en voix et data mobiles, voix et data fixes, services d’hébergement/cloud et communications unifiées
De solides relations de l’industrie avec des fournisseurs stratégiques, des dirigeants gouvernementaux et des dirigeants du secteur privé.
Capacité éprouvée de diriger les gens et de gérer dans une organisation de matrice de groupe
De solides compétences interpersonnelles et de communication et la capacité de travailler efficacement avec les pairs au comité de direction ainsi qu’avec l’équipe Groupe dans une organisation matricielle. Role a ligne de reporting direct au DG local et au DG Groupe.
Capacité d’opérer dans un environnement en mutation et avec des cultures différentes
Parfaite maîtrise de l’anglais et du Français

Connaissances métier :

Connaissances techniques
Management d’équipes locales et gestion de matrice groupe
Compétences interpersonnelles et de communication
Capacité d’opérer dans un environnement en mutation et avec des cultures différentes
Bonnes aptitudes dans la gestion de projet

Compétences personnelles :

Leadership
Aisance relationnelle
Bonne communication et aisance orale
Curiosité et ouverture
Organisation, gestion du temps
Orientation résultats
Maitrise des indicateurs de performances ci-dessous :
- Atteinte des objectifs de revenus B2B
- Responsabilité du P&L
- KPIs vs. objectifs de ventes incrémentales, parts de marché, Ebitda, coûts d’acquisition, index NPS
- Efficacité de chaque canal de vente vs. les autres entités du Groupe et le comportement du marché des telco au Sénégal