World Bank Group recrute un Réceptionniste

La description

Voulez-vous construire une carrière qui en vaut vraiment la peine? Travailler au sein du Groupe de la Banque mondiale vous offre une occasion unique d'aider nos clients à résoudre leurs plus grands défis de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l'une des plus importantes sources de financement et de connaissances pour les pays en développement ; un partenariat mondial unique de cinq institutions dédiées à mettre fin à l'extrême pauvreté, à accroître la prospérité partagée et à promouvoir le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux dans le monde, nous travaillons avec des partenaires des secteurs public et privé, investissant dans des projets révolutionnaires et utilisant les données, la recherche et la technologie pour développer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d'informations, visitez www.worldbank.org

Contexte de l'unité de gestion du pays

L'unité de gestion pays (CMU) de l'AWCF1 couvre 5 pays (Sénégal, Cap Vert, Gambie, Guinée-Bissau et Mauritanie. Plus d'informations sur le Sénégal : https://www.worldbank.org/en/country/senegal

Le bureau de la Banque mondiale au Sénégal recherche des candidatures de candidats locaux qualifiés pour le poste vacant de réceptionniste au bureau d'appui et contribue au bon fonctionnement des opérations quotidiennes du bureau de pays de Dakar, Sénégal. Les tâches peuvent varier en fonction des besoins de soutien du bureau et des exigences du travail de réception, mais englobent généralement des fonctions de bureau de base allant de la gestion du système de pochette, de la numérisation, de la photocopie à l'exécution de tâches légères à l'aide de Microsoft Office.
Tâches et responsabilités

Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques
Effectue des fonctions de bureau de base, y compris la gestion du système de valises, l'enregistrement, le tri et la distribution des correspondances entrantes, et toute autre tâche liée à la réception, l'aide à la tenue des fichiers de l'unité dans WBDocs, la photocopie, la livraison des correspondances/messages urgents, la gestion des services de messagerie, etc.
Seconder la personne en charge du classement des documents dans WBDocs.
Mise à jour régulière de la liste du personnel du bureau de pays
Met à jour la liste des visiteurs
S'assurer que les coordonnées des partenaires sont exactes
Seconder les autres membres de l'équipe dans les tâches courantes du bureau, au besoin.
Le travail implique des interactions fréquentes avec tous les collègues du bureau de Dakar, les missions de visite, les consultants et le personnel de contrepartie ainsi que les clients externes.
Contribuer à maintenir un environnement de travail bon et chaleureux ainsi qu'une bonne apparence de présentation de la réception du bureau de pays du Sénégal.
Les critères de sélection

Qualification et compétences requises pour le poste

Baccalauréat au moins en administration, secrétariat, administration des affaires avec 3 ans d'expérience, dans un poste similaire.
Solides compétences interpersonnelles et engagement à travailler au sein d'une équipe multidisciplinaire dans un environnement de gestion matricielle.
Solides compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser et à exécuter les tâches selon les besoins et capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
Capacité à réussir les tests pertinents du Groupe de la Banque, au besoin.
Bilingue avec d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais;
Bonne culture informatique.
Compétences essentielles

Connaissance de la technologie et des systèmes - Effectue des travaux de routine à l'aide d'applications logicielles de base (Microsoft Office, Outlook) et de la technologie appropriée et/ou des systèmes de gestion de bases de données.
Gestion de projets et de tâches – Fait preuve d'attention aux détails. Capable d'organiser son propre travail et d'accomplir les tâches assignées selon les directives dans les délais convenus ; recherche des conseils pour organiser les tâches non routinières.
Politiques, processus et procédures institutionnels - Affiche une connaissance de base de la structure de la Banque mondiale et des personnes concernées dans le domaine de responsabilité attribué. Démontre une compréhension de base des politiques et des procédures et a la capacité de les appliquer dans des situations de routine.
Flexibilité et adaptabilité - Démontre la capacité et la volonté d'apprendre, de prendre et de fournir des commentaires.
Orientation client – ​​Fait preuve de professionnalisme et affiche une attitude positive en matière de service à la clientèle ; peut développer de bonnes relations de travail avec les clients internes/externes.
Drive for Results - Prend la responsabilité personnelle et la responsabilité de respecter les délais et de livrer les missions en fonction des objectifs et dispose de l'organisation personnelle pour le faire.
Travail d'équipe (collaboration) et inclusion - Collabore avec les autres membres de l'équipe et contribue de manière productive au travail et aux résultats de l'équipe, en faisant preuve de respect pour les différents points de vue.
Connaissances, apprentissage et communication - Fait preuve de tact et de jugement, d'une bonne écoute et de compétences en communication. Montre de l'intérêt pour l'apprentissage et l'amélioration de ses propres capacités de partage des connaissances.
Jugement commercial et prise de décision analytique - Démontre des compétences de base en recherche et organisation d'informations, recherche des conseils dans des situations complexes.
Date de clôture : 16/12/2022 (JJ/MM/AAAA) à 23h59 UTC.

Postuler