Description
Développer le portefeuille clients et augmenter le volume des ventes de cartes Shell en maximisant les marges et en limitant le risque au crédit.
De plus il/elle doit travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe commerciale (B2B, Réseau, Service Client, Finance, etc..) pour assurer une prestation sans faille du CVP cartes aux clients.
Principales responsabilités
- Gérer et fidéliser le portefeuille des clients existants des cartes Shell et maintenir un service à la clientèle
- Contribuer à dépasser les objectifs de vente par le biais d’une prospection active
- Etablir des plannings de visite par quinzaine et des r
- Gérer le nouveau client par rapport aux niveaux d’autorité convenus avec la gestion du crédit, des prix et de la créance afin de s’assurer qu’il existe un risque minimum pour la Société.
- Gérer le recouvrement des clients et faire la réconciliation des comptes avec la Finance
- Participe aux choix des moyens pour rendre plus efficace l’activité commerciale : visite clientèle, mailing, prospection téléphonique, envoi d’offres….
- Contribue à la veille concurrentielle du produit, afin d’identifier les forces et les faiblesses par rapport au marché
- Construire un pipeline de prospects à mettre à jour et faire un suivi hebdomadaire et mensuel du taux de conversions
- Faire des reportings de l’évolution de l’activité carte au Card & Payment Manager par rapport aux objectifs assignes
- Suivre rigoureusement le plan de recouvrement et veiller au recouvrement dans les délais des créances clients
- Faire une appréciation et une évaluation des clients ainsi proposer des conditions de vente et un crédit sécurisé
- Evaluer périodiquement les parts de marché des clients et ainsi prendre des actions pour accroitre ses parts de marché sur les consommations
- S’assurer du respect des procédures et de l’établissement de la mise à jour des conditions contractuelles avec les clients
- Analyser mensuellement les volumes par client et la progression par mois.
Key Challenges
- Maintenir le portefeuille de clients existants et développer le portefeuille de clients rentables
- Effectuer un recouvrement optimal dans les délais impartis.
Connaissances, compétences et expériences professionnelles
- Licence (bac+3) et/ou Master (bac+4/5) en Marketing/Commerce/Gestion d’entreprise
- 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine commercial et vente
- Sens des affaires solides avec bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication
- Très motivé et capable de gérer efficacement plusieurs priorités
- Excellence opérationnelle sur toutes ses activités
- Capacité à conduire l’excellence opérationnelle dans toutes les activités
Compétences
- Bonne capacité de négociation et de vente.
- Sens relationnel et interpersonnel
- Respect des deadlines, Rigueur et proactivité
- Bonne gestion de son temps pour savoir se rendre disponible à bon escient
- Maitrise de l’anglais
- Permis de conduire
- Travail en équipe
- Connaissance du marché des hydrocarbures
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : apply.workable.com.
