Phoenix Consulting Group SN recrute un Standardiste – Accueil - Offre d'emplois et de stages au Sénégal

Phoenix Consulting Group SN recrute un Standardiste – Accueil.

Missions

Sous l’autorité de la Direction et de l’Administration Générales, du Gérant ou de toute autre personne expressément désignée par ceux-ci, le titulaire a pour mission :

d’assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants ;
d’utiliser et mettre en œuvre les moyens techniques en relation avec les communications externes et internes ;
d’accueillir toute personne se présentant dans l’entreprise ;
de rendre compte au responsable de la fonction dont il dépend.

Activités principales

Dans le cadre de sa mission, le titulaire doit :

Assurer la réception des appels téléphoniques, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à l’entreprise (filtrage, identification de l’appelant, qualification de l’appel…) ;
Réaliser des tâches courantes de tri, de classement et d’enregistrement de documents administratifs, en utilisant un système informatique ;
Assurer l’enregistrement, le tri et la répartition du courrier à l’arrivée et sous la direction d’un responsable ;
Assurer l’affranchissement du courrier au départ, le dépôt à la poste, l’enregistrement en conformité avec la procédure interne ;
Distribuer les télécopies à l’arrivée et Se charger des émissions ;
Assurer l’accueil des visiteurs dans l’entreprise, les mettre en rapport avec les services concernés ou appliquer les procédures prévues (exemple: clients, fournisseurs avec ou sans rendez-vous, demandeurs d’emploi, inspecteur du travail,…) ;
Gérer les envois et les réceptions de documentation.

Profil recherché