Notre mission
Vous trouvez l’eau en bouteille trop chère pour que tout le monde en profite? Nous sommes d’accord avec vous! MIYA est une entreprise ambitieuse qui a pour objectif l’accès à une eau de qualité pour le plus grand nombre en Afrique de l’Ouest. Nous voulons diminuer de moitié le prix de l’eau potable et baisser le nombre de bouteilles en plastique qui polluent nos rues.
Qui sommes nous?
Convaincu qu’il est possible d’imaginer autrement l’accès à l’eau en Afrique, MIYA a lancé ses activités en 2019. MIYA avance avec la conviction qu’une ‘bonne’ entreprise offre de vraies solutions aux besoins des clients, est soucieuse de l’impact de ses travaux sur l’environnement et offre un cadre de travail où chaque employé peut s’épanouir.
Que faisons nous?
MIYA propose une eau de très grande qualité à travers Dakar dans des bonbonnes réutilisables de 10 & 19L.
Que recherchons-nous?
Une star de l’accompagnement client mais aussi qui a des connaissances en Marketing. Nous montons un Hub Service Client qui sera la plaque tournante de MIYA. Le Hub fera office de petit call center, sera responsable de notre boîte mail publique, et discutera avec tout le monde sur les réseaux sociaux. Le but ? Répondre aux questions du public, enregistrer de nouveaux clients et – plus généralement – être la voix, les mots, et les actes de MIYA. Cette personne fera des publications et animations sur les réseaux sociaux.
C’est un rôle très important pour lequel nous cherchons quelqu’un :
- Maîtrisant parfaitement français et wolof, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit; anglais serait un plus;
- De curieux et patient ;
- Sociable – avec une énergie et un dynamisme à toute épreuve ;
- Souhaitant parler à longueur de journée afin de satisfaire nos clients ;
- À l’aise avec la technologie (Ordinateur + Smartphone), spécifiquement pour entrer des informations et utiliser les outils de Google Drive (Equivalent de Word, Excel, Powerpoint) ;
- Voulant prendre part et construire le futur d’une jeune entreprise avec une culture très particulière.
Détails du poste:
- Poste est basé à Dakar, Avenue Bourguiba ;
- Stage de 6 mois débutant le 1er Mars 2023;
- Rémunération mensuelle de 86,000 FCFA;
- Forte possibilité de transformation en CDD si la collaboration se passe bien (et que vous nous aimez bien aussi!);
- Rôle de service client dans une entreprise, dynamique, flexible, conviviale où la culture d’entreprise est extrêmement importante et où on comprend que notre client est notre DG.
Intéressés?
Pour postuler, envoyez les éléments suivants avec en sujet ‘Position: Stage Hub Service Client;
- Votre CV;
- Le mail de réponse que vous enverriez à ‘Fatou’ si elle vous envoyait le mail suivant : ‘Bonjour, je suis cheffe d’entreprise et je souhaiterais en savoir plus sur MIYA. Comment est-ce que je fais pour être livrée au niveau de ma structure?’
- Le message que vous enverriez à ‘Abdoulaye’ sur Facebook si il vous envoyait le message suivant sur un des posts MIYA : ‘Yo. Eske vs recrut? Jcherch un travai.’
N.B. Toute candidature incomplète ne sera pas prise en compte. Merci de votre compréhension.
