La société Résidence Kossyam recrute une Réceptionniste/Caissière

Description

La société Résidence Kossyam sise à Ségou recrute une caissière qui répond au profil ci-dessous détaillé.

Description

Intitulé du poste Caissière
Lieu d’affectatio Ségou, Mali
Supérieur hierarchique direct Comptable
Type de contrat CDD Un an, renouvelable
Date limite de dépôt  16 décembre 2022
Date de début Janvier 2023

Missions principales et description du poste

Missions principales

La caissière est le responsable de l’ouverture ainsi que de la fermeture de la caisse. La caissière ou la caissière est aussi chargée de fournir les documents de caisse utiles à la comptabilité. Il peut également prendre part à la vente des produits.

Détail des missions.

Ses responsabilités :

  • Accueillir cordialement les clients;
  • Effectuer les opérations ordinaires de caisse et de vente de manière totalement autonome ;
  • Enregistrer les commandes des serveurs ;
  • Calculer le montant total des produits achetés, éditer la facture et le communiquer au client ou au serveur ;
  • Recevoir et enregistrer le paiement en liquide ;
  • Assister les clients de manière courtoise et professionnelle en cas de problème ;
  • Ranger le poste de caisse ;
  • À la fin du quart, vérifier le montant encaissé et s’assurer que tout correspond ;
  • Participer à l’inventaire journalier du stock du restaurant

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

Éducation

  • Au moins Bac+2 : BTS, DUT en hôtellerie-restauration, en marketing et communication ou tout autre diplôme équivalent

APTITUDES ET COMPÉTENCES :

  • Avoir une expérience de 2 ans minimum (obligatoire) à un poste similaire
  • Sens de l’accueil et du relationnel ;
  • Capacité de gérer le service de caisse de manière autonome ;
  • Habileté en calcul ;
  • Connaissances informatiques de base ;
  • Rapidité d’exécution ;
  • Précision et attention à l’égard des détails ;
  • Orientations vers le client ;
  • Comportement amical et positif ;
  • Capacités en relations et communication ;
  • Prédisposition au travail en groupe ;
  • Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie et restauration est un atout ;
  • Capacité de présenter efficacement des informations et de répondre aux questions des clients ;
  • Excellentes compétences en communication en français, à la fois orale et écrite ;
  • Un bon niveau de communication en anglais ;
  • Excellente capacité de satisfaire plusieurs clients à la fois ;
  • Maîtriser les techniques et les règles de la gestion de caisse
  • Savoir respecter la confidentialité
  • Rigueur, persévérance, réactivité et esprit d’initiative
  • Être responsable et autonome dans son travail
  • Savoir s’organiser et planifier son travail (respect des délais)
  • Être polyvalent, flexible et savoir travailler sous pression
  • Savoir transmettre rapidement des informations à caractère financier ou administratif de manière claire, synthétique et pédagogique

Spécifications

  • Être jeune, dynamique, courageux et rigoureux
  • Être résident à Ségou est un atout considérable

  Le dossier de candidature doit comporter :

 Un CV détaillé nommé y compris 3 références.

Une lettre de motivation avec prétention salariale, attestations de travail ainsi que des attestations de services rendus.

Envoyer à : assistantrh3@gmail.com et doit comporter obligatoirement la mention <<CAISSIERE >> dans l’objet du mail.

La société Résidence Kossyam sise à Ségou recrute une réceptionniste qui répond au profil ci-dessous détaillé.

Description

Intitulé du poste Réceptionniste
Lieur d’affectation Ségou, Mali
Supérieur hierarchique direct Directeur General
Type de contrat CDD Un an, renouvelable
Date limite de dépôt  16 décembre 2022
Date de début prévue Janvier 2023

Missions principales et description du poste

Missions principales

La Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Elle accueille les clients et facilite
leur séjour jusqu’au moment de leur départ. La Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

La Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s’assure que leur voyage s’est bien passé.

Elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre.
Lors du départ des clients, elle s’assure que leur séjour s’est bien déroulé, procède à l’encaissement et au check out.

Détail des missions.

Ses responsabilités :

  • Accueillir les clients et les accompagner en chambre et faciliter leur séjour ;
  • Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs ;
  • Contrôler la facturation ;
  • Gérer le standard téléphonique ;
  • Traiter les emails ;
  • Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ ;
  • Fournir un rapport journalier et hebdomadaire ;
  • Faire la facture de prise en charge en cas de dommage causé par un client ;
  • Suivre l’état des équipements des appartements avec le responsable bâtiment ;
  • Veiller au paiement des factures chez le comptable et la caissière avant tout départ du client ;
  • S’assurer du rappel et du respect du règlement intérieur.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

Éducation

  • Au moins Bac+2 : BTS, DUT en hôtellerie-restauration, en marketing et communication, secrétariat ou tout autre diplôme équivalent

Expérience et compétences

  • Avoir une expérience de 2 ans minimum (obligatoire) à un poste similaire
  • Sens de l’accueil et du relationnel ;
  • Adaptabilité et disponibilité (le shifts matin ou soir) ;
  • Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie de luxe est un atout considérable
  • Habilité à travailler dans le strict respect de la confidentialité qu’exige un tel rôle, respect des principes et des exigences de la société ;
  • Capable de prendre une décision rapide dans le cadre de son travail
  • Capaciter à remonter l’information en cas de constat d’irrégularité ou tout autre disfonctionnement
  • Capacité de présenter efficacement des informations et de répondre aux questions des clients ;
  • Maitrise de l’outil informatique avec (Excel, PowerPoint et Word, Teams) ;
  • Excellentes compétences en communication, à la fois orale et écrite ;
  • Solides compétences en français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Un bon niveau de communication en anglais ;
  • Excellente capacité de satisfaire plusieurs clients à la fois ;

Spécifications

  • Être jeune, dynamique, courageux et rigoureux
  • Être résidant à Ségou est un atout considérable

  Le dossier de candidature doit comporter :

 Un CV détaillé nommé y compris 3 références.

Une lettre de motivation avec prétention salariale, attestations de travail ainsi que des attestations de services rendus.

Envoyer à : assistantrh3@gmail.com et doit comporter obligatoirement la mention <<RECEPTIONNISTE >> dans l’objet du mail.