BRT recrute un(e) Chef(fe) de secteur
Description de l’offre Chef(fe) de secteur
Rejoignez le projet BRT !
Missions principales
• Veiller à la bonne réalisation du service aux usagers pour son secteur (production, qualité de l’information voyageur, gestion de flux, sécurité des voyageurs et des personnels) ;
• Superviser la gestion de site (propreté, bon fonctionnement des installations) ;
• Réallouer des moyens humains en fonction des besoins (vente, service en station) ;
• Demander du renfort (maintenance, police, gendarmerie) ;
• Veiller à la présence des collaborateurs de son périmètre et gère les modifications nécessaires ;
• Accompagner, développer et évaluer les collaborateurs sur le respect des gestes métiers, des procédures et attitudes de service;
• Élaborer le planning d’activités des collaborateurs.
Compétences
• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives ;
• Bonne présentation et éloquence ;
• Aptitude à travailler en équipe ;
• Ecoute et respect des différents interlocuteurs ;
• Capacité à organiser son travail en fonction des contraintes, délais et objectifs ;
• Capacité à manager des équipes ;
• Organisation rigoureuse, de méthode et d’initiative ;
• Résistance totale à la pression ;
• Sens aiguisé de la négociation et du compromis.
