La Banque Islamique du Sénégal recrute un Responsable des Operations.
- Titre du Supérieur Hiérarchique : Directeur Pôle Exploitation
- Location : Dakar
- Lieu : Siège
L’objectif du poste est de suivre les opérations de guichet et des caisses divisionnaires.
Responsabilités Principales
- Validation des dossiers d’ouverture de comptes et suivi des corrections et mises à jour
- Confirmation des signatures de la clientèle,
- Suivi du matériel et mobilier bureau et état physique de l’agence
- Etat reporting Mensuel des Moyens de Paiement (Traitement, suivi demande, validation des cartes, Chéquiers etc. …)
- Superviser et contrôler quotidiennement l’ensemble des opérations de caisse et de guichet
- Effectuer les arrêtés hebdomadaires des caisses
- Arrêtés et réconciliations journaliers des GAB
- Analyse de comptes internes
- Recensement Hebdomadaire de l’ensemble des incidents de l’Agence dans un fichier et transmission de ce dernier au control permanent et à la hiérarchie
- Participer à la formation des AM et caissiers
- Prendre en charge les requêtes de la clientèle relevant des opérations du guichet
- Montage des dossiers de Financement
- Assurer le suivi des irréguliers
- Animer et gérer l’équipe afin d’assurer un service de qualité
Indicateurs de Performance
- Atteinte des objectifs fixés en début de l’année
- Taux de satisfaction des clients
- Renouvellement à temps des dossiers échus
- Inexistence de Suspens
- Reporting dans les délais
- Exécution des tâches
Formations et Expériences
- Bac +3 ou 4
- Minimum un an en banque dans un département similaire (stage acceptable)
Compétences Techniques :
- Sens commercial et orientation résultats
- Connaissances en Anglais
- Bonne connaissance des techniques bancaires et commerciales
- Maîtrise des opérations bancaires
- Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
Compétences Comportementales
- Engagement
- Respect de la hiérarchie
- Intégrité
- Conscience de soi
- Communication d’équipe
- Endurance
- Responsabilité
- Orientation client
Compétences Leadership
- Capacité à inspirer et à fournir une vision stratégique à une équipe
- Motivation
- Planification et organisation
- Esprit d’équipe
- Délégation
Carrière : Responsable des Operations – Chef d’Agence – Responsable Réseau
Date limite des dépôts : Vendredi 23 Avril 2021
Pour postuler à ce poste veuillez visiter ce lien: https://bis-bank.com/index.php/poste/responsable-des-operations/
