TotalEnergies recrute un Assistant commercial.
Vous serez en charge de :
- Elaboration d’offre spot et proforma en support commerciaux
- Gestion et suivi rigoureux des bons de commandes, dossiers administratif /interactions
- Suivi de la programmation des commandes et des livraisons avec le dispatching pour un respect des délai en lien avec le dispatch et SMT
- Mesure de la performance/ scoring day to day ( réalisé vs programmé) en lien avec la DEX
- Identification et remonté des écarts/ blocages pouvant dégrader ce scoring
- Extraction SAP sur une base hebdomadaire des commandes via VA03 ( commandes vs livraisons des clients)
- Conception et suivi d’un fichier(suivi réclamation /incident client )
- ssure le suivi de la facturation avec un focus particulier chez les clients à plus fort enjeu
- Transmission électronique des relevés de compte sur une base mensuelle
- Assurer le suivi des dossiers de règlement du circuit de paiement et d’encaissement
Contexte et environnement
Le segment Commerce Général est caractérisé par la présence de client très exigeants et à fort enjeu très courtisés qui doivent être gérés avec la plus grande attention, une extrême rigueur dans le suivi opérationnel, et une capacité à créer des liens avec l’ensemble des interlocuteurs.
L’assistance administrative et commerciale constitue une composante essentielle au suivi des dossiers clients
En interne elle permet de travailler efficacement en traverse (avec les fonctions support) puis de développer et de fluidifier le processus achat/vente/ livraison /facturation
Profil du candidat
- Niveau : BAC +2/3/4 diplômé d’Université ou Marketing/Commerce
- Première expérience dans l’assistance commerciale (B2B de préférence)
- Qualité : sens du relationnel, dynamisme, réactivité, rigueur, autonomie, gestions des conflits, esprit d’analyse et d’équipe
Poste publié jusqu’au 20 mai 2022.
