Mission
Métier de service à la personne, le Majordome doit savoir réaliser des tâches variées mais surtout de
disposer de grandes qualités humaines et d’un vrai savoir-faire pour servir les clients. Il accueille les
nouveaux arrivants et supervise intégralement leur séjour.
Toujours impeccablement vêtu et à l’écoute, il est aux petits soins pour la clientèle et les résidents
qu’il accompagne tout le long de son séjour.
Tâches
Tâches prioritaires :
Le Majordome devra assurer les principales tâches suivantes :
- Informer les résidents et les clients de l’ensemble des services à leur disposition dans et hors de l’établissement.
- Garder une tenue irréprochable.
- Conseiller les clients et les orienter vers les meilleures choses à faire comme des visites, des boutiques où réaliser leurs achats ou des idées de restaurant.
- S’occuper des réservations de transports (billets d’avion, taxi), de spectacles ou de restaurants.
- Organiser et superviser le bon déroulement du transport des bagages.
- Gérer le planning du personnel.
- Porter les bagages, les sacs, les objets encombrants pour soulager les clients et les guider dans
l’hôtel. - Noter les habitudes des clients pour les servir au mieux.
Tâches secondaires :
Il aura aussi en charge d’assurer les tâches connexes ci-dessous :
- Être garant de l’entretien des partenariats avec les clients et l’entreprise.
- Être à l’affût de tous problèmes et dysfonctionnements et trouver des solutions idoines.
Conditions d’exercice
Conditions de travail :
- Capacités à travailler en équipe, avec les autres départements et aux horaires réguliers
définis dans le contrat. - Capacités à travailler dans tous les projets de SENEGINDIA.
Compétences et aptitudes requises
- La discrétion est une qualité recherchée de façon à ce que chaque client puisse avoir des exigences personnelles anonymes.
- La courtoisie : politesse et sourire sont de mises dans le métier.
- La réactivité : satisfaire les demandes des clients le plus rapidement possible.
- La curiosité et l’adaptation : savoir parler actualité, politique, sport. la pratique de l’anglais est indispensable.
Formation académique & Expérience
- BTS hôtellerie-restauration
- BTS responsable d’hébergement
- BTS animation et gestion touristiques locales.
Envoyez vos candidatures à recruitment@senegindia.com
